Documentos legales
Términos de Uso y Política de Privacidad
Condiciones que regulan el uso de MAEVE y cómo tratamos tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.
I. Términos de Uso
1. Aceptación de las condiciones
El acceso y uso de la plataforma MAEVE implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con cualquiera de sus condiciones, no debes registrarte ni utilizar la plataforma.
2. Registro y cuenta
- ◆Para participar debes ser mayor de 18 años y crear una cuenta con datos veraces, completos y actualizados.
- ◆Cada persona puede mantener una única cuenta y un único perfil en MAEVE.
- ◆Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
3. Uso de la plataforma
- ◆MAEVE es una comunidad para descubrir y apuntarse a experiencias presenciales. El uso de la plataforma con fines de spam, captación comercial no autorizada, fraude o comportamiento invasivo está prohibido.
- ◆El trato respetuoso entre miembros es condición de pertenencia: rige el Código de Conducta de MAEVE, cuya aceptación es obligatoria al registrarse.
- ◆Las plazas en las experiencias son limitadas; apuntarse y no asistir de forma reiterada puede conllevar restricciones de acceso.
4. Experiencias, reservas y cancelaciones
- ◆La información de cada experiencia (fecha, lugar, normas) se comunica a través de la plataforma o por correo electrónico.
- ◆La cancelación de una reserva por el asistente está sujeta a las condiciones indicadas en la propia experiencia (habitualmente hasta 48 horas antes).
- ◆MAEVE puede modificar, suspender o cancelar una experiencia por causas justificadas, comunicándolo a los inscritos.
5. Pagos
Los pagos de entradas y membresías se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago (Stripe). MAEVE no almacena datos de tarjeta. Las condiciones de devolución se rigen por la legislación vigente y por lo indicado en cada experiencia.
6. Limitación de responsabilidad
MAEVE selecciona y cura las experiencias y los espacios en los que se celebran, actuando con la diligencia debida. No obstante, MAEVE no responde de los daños derivados del comportamiento individual de los asistentes ni de causas de fuerza mayor. Cada participante asiste bajo su propia responsabilidad y cuida su seguridad y la de los demás.
7. Modificaciones
MAEVE puede actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o de servicio. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en esta página y se comunicará de forma razonable cualquier cambio sustancial.
II. Política de Privacidad (RGPD / LOPDGDD)
1. Responsable del tratamiento
Responsable: MAEVE (Maevers).
Contacto: info@maevers.es.
Tratamos tus datos personales con máxima confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas a continuación.
2. Datos que recogemos
- ◆Datos de registro: nombre, nick, edad, email, móvil, ciudad, intereses y preferencias de participación.
- ◆Datos de uso: inscripciones en experiencias, solicitudes de Círculo y reservas realizadas desde la plataforma.
- ◆Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago (Stripe); MAEVE solo conserva la referencia del pedido.
- ◆Datos de moderación (en su caso): reportes e incidencias, conservados separados de los datos de marketing y con acceso restringido.
3. Finalidades y base jurídica
- ◆Prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD): gestionar tu cuenta, tu perfil, tus inscripciones y tu participación en experiencias.
- ◆Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de novedades y comunicaciones comerciales, invitaciones por WhatsApp y recomendaciones personalizadas. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
- ◆Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la comunidad, prevención de abusos y curación de la calidad de las experiencias.
- ◆Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos fiscales y de facturación.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente comunicamos los datos estrictamente necesarios a:
- ◆Proveedores técnicos que nos prestan servicios de plataforma, alojamiento y correo electrónico, bajo contrato de encargado de tratamiento.
- ◆La pasarela de pago (Stripe) para procesar compras, cuando realices un pago.
- ◆Autoridades, cuando exista una obligación legal o un indicio de delito.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa y, una vez cerrada, durante los plazos de prescripción legal aplicables o hasta que ejercites tu derecho de supresión, salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, datos fiscales).
6. Tus derechos
- ◆Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@maevers.es.
- ◆Desde la propia aplicación puedes solicitar el borrado de tus datos personales desde tu perfil (“Solicitar borrado de mis datos”).
- ◆Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales sin que ello afecte al uso de la plataforma.
- ◆Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Consulta también el Código de Conducta y el Protocolo de Moderación.
